- Allgemeines: Das Ticketsystem der JungMedia GmbH ermöglicht den Kunden die Einrichtung, Überwachung und Bearbeitung von Supportanfragen. Die Nutzung des Ticketsystems unterliegt diesen Nutzungsbedingungen.
- Datenerfassung und -verarbeitung: Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des Ticketsystems beruht auf einem Kundenverhältnis zwischen dem Nutzer und der JungMedia GmbH. Die erfassten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung von Supportanfragen und zur Kommunikation mit dem Nutzer verwendet. Hierbei werden nur diejenigen personenbezogenen Daten verarbeitet, die für die Bearbeitung der Supportanfrage erforderlich sind.
- Datensicherheit: Die JungMedia GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der im Ticketsystem erfassten personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Die Daten werden in einer sicheren Umgebung gespeichert und sind nur für berechtigte Mitarbeiter zugänglich.
- Weitergabe von Daten: Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung des Supportauftrags notwendig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.
- Rechte der Nutzer: Nutzer haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von ihnen im Ticketsystem erfassten personenbezogenen Daten zu erhalten sowie deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Nutzer haben außerdem das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder ihre Einwilligung zur Verarbeitung zu widerrufen.
- Änderungen der Nutzungsbedingungen: Die JungMedia GmbH behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die geänderten Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung im Ticketsystem in Kraft.
- Gerichtsstand: Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der JungMedia GmbH.
